为促进医患纠纷化解，维护正常的医疗秩序，自去年1月医患纠纷调解中心成立以来，平昌县司法局积极探索建立调解医患纠纷引导机制，明显缓解了医患双方的对立情绪，及时便捷化解了医患纠纷，深受当当事人各方好评。一是在医患纠纷发生初期，及时将纠纷引导到调解渠道；二是当医患纠纷发生后，医患纠纷医调中心派员及时介入，密切关注事态的进展，了解掌握第一手资料；三是在查明事实、分清责任、当事人认可的基础上，根据纠纷特点、性质、难易程度、发展变化等情况，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使双方当事人互谅互让，消除隔阂；四是引导、帮助当事人达成纠纷解决协议，努力化解纠纷。